Politique de confidentialité

Pour le site et les comptes (formulaire de contact, accès des utilisateurs, sécurité), le responsable du traitement est l'éditeur de Camio : Le Promoteur de Artify Co, joignable à [email protected].

Pour les données saisies par une entreprise cliente dans son espace (chauffeurs, clients, voyages, pièces justificatives...), l'entreprise cliente est responsable du traitement. Camio agit pour son compte, uniquement pour fournir le service, et ne les utilise à aucune autre fin.

• Formulaire de contact : nom, entreprise, téléphone, email, taille de flotte, sujet et message.
• Comptes utilisateurs : nom, téléphone, email éventuel, rôle, date des connexions et type d'appareil, historique des actions (journal d'audit).
• Données de gestion des clients : informations sur les camions, chauffeurs, voyages, carburant, entretiens, clients, fournisseurs, opérations de caisse et de banque, et pièces jointes (photos de compteur, reçus, bordereaux, mandats, pièces d'identité de mandataires...).
• Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité (session de connexion, préférences d'affichage).

• Répondre aux demandes de contact et de démonstration : sur la base de votre demande.
• Fournir le service aux entreprises clientes : sur la base du contrat.
• Sécuriser la plateforme et tracer les opérations (journal d'audit, prévention de la fraude) : intérêt légitime de l'éditeur et des clients.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Dans une entreprise cliente, chaque utilisateur ne voit que ce que son rôle autorise. L'équipe Camio n'accède aux données d'un client que pour l'assistance, la maintenance ou la sécurité, et ces accès sont tracés.

Nos prestataires techniques interviennent uniquement pour faire fonctionner le service : hébergement de l'application (DigitalOcean), base de données, comptes et fichiers (Supabase), envoi des emails de service. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, les échanges passent par ce service.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Les serveurs de nos prestataires peuvent être situés hors du Togo. Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles et techniques de ces prestataires (chiffrement des échanges, contrôle des accès), conformément à la loi n° 2019-014.

• Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange, sauf si vous devenez client.
• Comptes utilisateurs et données de gestion : pendant toute la durée du contrat, puis 90 jours pour permettre leur récupération par le client, avant suppression.
• Documents comptables et pièces justificatives : conservés par le client selon ses obligations légales ; nous pouvons les lui remettre avant suppression.

Échanges chiffrés, données séparées par entreprise, accès personnels et limités par rôle, mots de passe jamais visibles, validation des dépenses, historique des opérations non modifiable, pièces jointes dans un espace privé.

Camio n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi. L'application enregistre seulement sur votre appareil ce qui est nécessaire à son fonctionnement : votre session de connexion, vos préférences d'affichage (thème clair ou sombre) et, pour les chauffeurs, leur code d'accès.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement pour un motif légitime. Écrivez-nous à [email protected] ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vos données ont été saisies par l'entreprise pour laquelle vous travaillez ou avec laquelle vous êtes en relation, adressez-vous d'abord à elle : nous l'aiderons à répondre.

Vous pouvez aussi saisir l'Instance de protection des données à caractère personnel (IPDCP) : ipdcp.tg.

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi les mentions légales et les conditions d'utilisation.